Pour les appareils déposés en boutique, il faut compter en moyenne 30min* à 1h* pour les réparations basiques comme le remplacement d’écran ou le changement de batterie. Pour les réparation de carte mère il faut compter entre 3 à 5 jours* en moyenne.

Pour les appareils envoyés par La Poste, il faut compter environs 10 jours de délais. Les délais varient en fonction du nombre de réparations en cours. Nous traitons les appareils par ordre d’arrivée. Actuellement le délai est de 3 à 6 semaines.

Nous vous recommandons d’assurer vos envois à la valeur de votre appareil. Nous ne serons en aucun cas responsables en cas de perte, de vol ou de détérioration de votre appareil durant le transport.

Dans 95% des cas, vos données sont en sécurité et il n’y a pas de raison particulière pour que celles-ci disparaissent.
Néanmoins, il est possible qu’en cas de corruption logiciel, gros choc ou oxydation avec un liquide, vos données soient corrompu et irrécupérable et nécessite une restauration complète de l’appareil avec effacement des données.

Oui.
Nous utilisons la plateforme Stripe mondialement connue pour son efficacité et sa protection des données bancaire sur internet.

Il arrive que malgré tous nos efforts, certains appareils soient réellement irréparable pour diverses raisons. Dans ces cas, nous vous renvoyons votre appareil si vous le souhaitez, les frais de renvoi et de diagnostic restent à votre charge. Autrement nous vous proposerons un rachat de l’épave ou un recyclage si la valeurs est nulle.

Oui.
Nous garantissons toutes nos interventions pièces et main d’oeuvre hormis sur les appareils oxydés, les pièces non fournies par Fixmobile, les autres pannes que nous n’avons pas traités, les cartes mères envoyées seule, les cartes mères reconditionnées et autres exclusions définies dans nos CGVS.