1
Formulaire en ligne
Renseignez vos coordonnées, le modèle exact, la panne et les informations nécessaires à la prise en charge.
Réparation à distance partout en France
Envoi postal sécurisé : réparer votre appareil à distance
Smartphone, tablette, console ou ordinateur : envoyez votre appareil à l’atelier depuis toute la France. Diagnostic clair, devis avant intervention, réparation professionnelle et retour sécurisé.
Garantie 1 anDiagnostic avant réparationMicrosoudure carte mèreRetour sécuriséFrance entière
Comment ça marche
Une réparation par colis en 4 étapes simples
La procédure est pensée pour être claire : vous remplissez le formulaire, vous expédiez l’appareil, nous établissons un diagnostic puis nous réparons après validation du devis.
2
Expédition du colis
Emballez soigneusement l’appareil, ajoutez vos coordonnées dans le colis et conservez votre preuve d’envoi.
3
Diagnostic et devis
À réception, l’atelier identifie la panne et vous contacte avant toute intervention.
4
Réparation et retour
Après accord, l’appareil est réparé, testé puis renvoyé à l’adresse indiquée.
Adresse d’envoi
Fixmobile France
33 Avenue du Manet, 1er étage à droite
78180 Montigny-le-Bretonneux
Ajoutez votre nom, prénom et téléphone dans le colis.
Appareils acceptés
Quels appareils pouvez-vous envoyer à Fixmobile ?
Le service d’envoi postal couvre les réparations courantes et les réparations complexes, notamment les pannes de carte mère par microsoudure.
Smartphones
iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Google Pixel : écran, batterie, connecteur de charge, caméra, Face ID et carte mère.
Voir les réparations smartphone →TablettesiPad et tablettes : écran, batterie, connecteur, carte mère, oxydation et diagnostic avancé selon modèle.
Voir les réparations tablette →ConsolesPS5, Xbox Series X, Nintendo Switch, Switch 2 : HDMI, USB-C, surchauffe, lecteur, alimentation et carte mère.
Voir les réparations console →OrdinateursMacBook et PC portables : écran, batterie, clavier, SSD, oxydation, carte mère et microsoudure.
Voir les réparations ordinateur →Réponses rapides
Réparation par envoi postal : les réponses essentielles
Ces réponses aident à comprendre rapidement le service avant d’expédier un appareil depuis les Yvelines, Paris, la province ou n’importe quelle ville de France.
Comment envoyer un appareil à réparer par colis ?
Remplissez d’abord le formulaire d’envoi postal, emballez l’appareil dans un colis bien protégé, ajoutez vos coordonnées à l’intérieur, puis expédiez-le à Fixmobile France, 33 Avenue du Manet, 78180 Montigny-le-Bretonneux.
Peut-on réparer une panne complexe à distance ?
Oui. Les pannes de carte mère, USB-C, HDMI, charge, démarrage, oxydation ou récupération de données peuvent être traitées par diagnostic atelier et microsoudure lorsque la réparation est possible.
Le devis est-il validé avant la réparation ?
Oui. Après réception et diagnostic, aucun travail n’est lancé sans accord. Vous connaissez la panne identifiée, le prix et le délai avant intervention.
Le service est-il utile si vous êtes loin de Paris ou des Yvelines ?
Oui. L’envoi postal permet de bénéficier de l’expertise Fixmobile depuis toute la France, même sans vous déplacer à Montigny-le-Bretonneux.
Préparer l’expédition
Avant d’envoyer votre appareil
Un colis bien préparé limite les risques de transport et accélère la prise en charge à réception.
Emballage solide
Utilisez un carton rigide, du papier bulle, de la mousse ou un rembourrage suffisant pour empêcher l’appareil de bouger.
Coordonnées dans le colis
Ajoutez une note avec votre nom, prénom, téléphone, e-mail et le modèle exact de l’appareil.
Description de la panne
Indiquez les symptômes : écran cassé, ne charge plus, ne s’allume plus, surchauffe, oxydation ou panne intermittente.
Sauvegarde conseillée
Lorsque l’appareil fonctionne encore, effectuez une sauvegarde avant expédition. Certaines interventions peuvent nécessiter des tests avancés.
Code d’accès utile
Un code valide peut être nécessaire pour tester correctement l’appareil après réparation et vérifier les fonctions essentielles.
Suivi et assurance
Choisissez un transport suivi et conservez le numéro. Une assurance peut être utile pour les appareils de valeur.
Pour les iPhone concernés : désactivez Face ID et la protection contre le vol avant l’envoi lorsque cela est possible afin de permettre les tests et certaines connexions à l’ordinateur.
Pourquoi Fixmobile
Une vraie expertise atelier, accessible à distance
Fixmobile n’est pas limité aux remplacements simples. L’atelier intervient aussi sur les pannes électroniques avancées.
Depuis 2007
Une expérience longue en réparation électronique, smartphones, tablettes, consoles et ordinateurs.
Microsoudure carte mère
USB-C, HDMI, alimentation, charge, démarrage, court-circuit : diagnostic et intervention composant par composant.
Garantie 1 an
Les réparations éligibles sont garanties, hors casse, oxydation ou démontage externe.
Devis clair
Le prix est annoncé après diagnostic et validé avant intervention. Aucun remplacement inutile.
Zone desservie
Réparation à distance depuis toute la France
Vous pouvez déposer votre appareil à l’atelier si vous êtes dans les Yvelines, ou utiliser l’envoi postal si vous êtes plus loin.
Autour de Montigny-le-Bretonneux
Dépose directe possible sans rendez-vous du mardi au samedi, de 14h à 19h.
Montigny-le-BretonneuxGuyancourtVoisins-le-BretonneuxTrappesÉlancourtMaurepasPlaisirMagny-les-HameauxLa VerrièreCoignièresLes Clayes-sous-BoisVillepreuxVersaillesSaint-Cyr-l’ÉcoleBois-d’ArcyVélizy-VillacoublayLe Chesnay-RocquencourtSaint-Quentin-en-YvelinesYvelines 78
Partout en France par colis
Le service est adapté aux clients éloignés qui recherchent un atelier spécialisé, notamment pour les pannes de carte mère et la microsoudure.
ParisLyonMarseilleLilleToulouseNantesBordeauxNiceRennesStrasbourgMontpellierGrenobleDijonRouenFrance entière
Maillage interne
Réparations disponibles par envoi postal
Accédez directement aux familles d’appareils et aux expertises les plus demandées.
Questions fréquentes
Envoi postal Fixmobile : vos questions
Est-ce sécurisé d’envoyer mon appareil par colis ?
Oui, à condition de choisir un colis suivi, bien protégé et adapté à la valeur de l’appareil. Une assurance transport peut être ajoutée si nécessaire.
Faut-il remplir le formulaire avant d’envoyer l’appareil ?
Oui. Le formulaire permet d’identifier votre dossier, votre appareil, la panne et vos coordonnées avant réception du colis à l’atelier.
Que se passe-t-il à réception du colis ?
L’appareil est identifié, contrôlé puis diagnostiqué. Fixmobile vous contacte ensuite pour confirmer le devis avant toute réparation.
Dois-je payer avant d’envoyer mon appareil ?
Non. Le paiement intervient après diagnostic et validation du devis, selon la réparation à effectuer.
Puis-je envoyer une console ou un ordinateur en panne complexe ?
Oui. Les consoles, MacBook, PC portables, smartphones et tablettes peuvent être envoyés, y compris pour les pannes de carte mère, USB-C, HDMI, charge, démarrage ou oxydation.
Mes données sont-elles conservées ?
Dans la majorité des cas, les données ne sont pas touchées. Une sauvegarde reste conseillée avant tout envoi lorsque l’appareil fonctionne encore.
Combien de temps dure une réparation par envoi postal ?
Le délai dépend de la panne, de l’appareil et des pièces nécessaires. Le temps de transport s’ajoute au délai atelier, qui est communiqué après diagnostic.
Les réparations par envoi postal sont-elles garanties ?
Oui, les réparations éligibles bénéficient de la garantie Fixmobile, dans les mêmes conditions qu’une réparation déposée directement à l’atelier.
Prêt à envoyer votre appareil ?
Remplissez le formulaire d’envoi postal, emballez votre appareil soigneusement et envoyez-le à l’atelier. Fixmobile vous recontacte après diagnostic, avant toute réparation.
Fixmobile France · 33 Avenue du Manet, 78180 Montigny-le-Bretonneux · 09 79 43 20 93 · Mardi au samedi 14h–19h
Fixmobile France propose la réparation par envoi postal depuis toute la France pour les smartphones, iPhone, Samsung Galaxy, tablettes, iPad, consoles PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch, ordinateurs PC et MacBook. L’atelier situé à Montigny-le-Bretonneux intervient sur les réparations courantes et les pannes complexes : écran cassé, batterie, connecteur de charge, port USB-C, port HDMI, surchauffe, oxydation, carte mère et microsoudure. Le diagnostic permet d’identifier la panne avant devis, avec réparation après accord et retour sécurisé de l’appareil.